Conditions d’utilisation
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site www.ingridhcoaching.com (ci-après "le site") et des services de coaching proposés par Ingrid Haberfeld (ci-après "le coach"). En accédant au site et en réservant une séance de coaching, vous acceptez sans réserve les CGU.
2. Descriptions des services
Le site propose des séances de coaching individuelles dans le domaine du développement de la confiance en soi, ainsi que des séances "espace de paroles". Ces séances peuvent être dispensées en ligne, par téléphone ou en présentiel, selon les modalités spécifiées lors de la réservation.
3. Conditions d'inscription
Pour bénéficier des services de coaching, l'utilisateur peut prendre contact par mail ou par téléphone. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et mises à jour. En cas de fausses déclarations, le coach se réserve le droit de suspendre ou d'annuler les séances.
4. Réservation, annulation et modification des séances
Les séances de coaching sont à réserver en prenant directement contact avec le coach. Un paiement préalable est requis pour valider la réservation.
Annulation. Toute séance annulée dans un délai de moins de 24 heures avant la date prévue sera facturée à 50 % du prix de la séance.
Modification. Toute demande de modification de la séance doit être effectuée dans un délai de 48 heures minimum avant la séance.
5. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des séances sont clairement indiqués sur le site. Le paiement des séances peut être effectués par virement bancaire ou PayPal. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les utilisateurs seront informés des modifications avant toute nouvelle réservation.
6. Droits et obligations des utilisateurs
L'utilisateur s'engage à:
- Respecter les horaires et les modalités convenues à chaque séance.
- Fournir des informations précises sur ses besoins en coaching.
- Respecter les règles de confidentialité et d'éthique.
Le coach s'engage à fournir des séances de coaching de manière professionnelle et dans le respect des besoins de l'utilisateur, en s'appuyant sur son expertise dans le domaine du coaching.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du Site, y compris les textes, images, vidéos et autres éléments, est protégé par les droits de propriété intellectuelle. L'utilisateur s'engage à ne pas reproduire, diffuser ou utiliser ce contenu à des fins commerciales sans l'autorisation expresse du Coach.
8. Responsabilité
Le Coach ne pourra être tenu responsable des résultats obtenus par l'utilisateur à la suite des séances de coaching, étant entendu que le coaching est un accompagnement visant à aider l'utilisateur à atteindre ses objectifs, mais n'implique aucune garantie de résultat.
Le Coach ne pourra également être tenu responsable des interruptions temporaires ou des défaillances du Site, indépendantes de sa volonté.
9. Confidentialité et protection des données personnelles
Le Coach s'engage à respecter la confidentialité des informations partagées par l'utilisateur dans le cadre des séances de coaching. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les données personnelles collectées lors de l'inscription ou de la réservation sont traitées de manière sécurisée et ne seront utilisées que dans le cadre de la gestion des services de coaching. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre [Politique de confidentialité].
10. Modification des conditions d'utilisation
Le Coach se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés des modifications par publication des nouvelles CGU sur le Site. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication.
11. Résiliation du contrat
L'utilisateur peut résilier son coaching à tout moment en contactant le Coach. En cas de non-respect des présentes CGU, le Coach se réserve le droit de mettre un terme aux services de coaching, sans préavis ni remboursement.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par la loi Française. En cas de litige, les parties s'efforceront de résoudre à l'amiable leur différend. À défaut d'accord amiable, les juridictions compétentes seront celles du lieu de résidence du Coach ou du lieu de prestation des services.
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Ingrid Haberfeld - ingridhcoaching.com
06 62 67 05 68
N° Siret : 810 625 509 00015